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お客様とのエピソード

こちらのページでは、お客様より実際にお電話やご来店されて承りましたご相談や、
ご心配な事の一部をご紹介させていただいております。
また、お客様より頂戴いたしました、
感謝のお言葉やあたたかいお言葉などもご紹介させていただきます。

ご自身のお葬儀には、お棺のまわりを黄色やピンク・ブルーの小さな花がたくさん咲く、夢で見たようなお花畑をイメージして飾りたいとのご相談を承りました。夢にみたお花畑のお話をお伺いして、ご用意出来るお花や色などをご案内いたしました。素敵なお花畑をイメージされていらしたので、お花畑のデザインのご提案させて頂いております。
ご来店されたお客様より、「いろいろな葬儀社から葬儀の見積りを取り寄せました。でも何か疑問や心配事が出てきたときに不安なので、気軽に何でも相談できるカウンターがあるところに決めようという事になり伺いました。万が一の時はセレモアさんにお願いしようと思います。」とのお言葉を頂きました。いつでもお気軽にお立ち寄り下さいとお伝えしました。
「ペット葬もあるのね!」とお立ち寄りしていただき、お客様が家族の一員として、とても大切にされている高齢のネコちゃんの為にペット葬の流れや割引特典の会員制度があることもご説明させていただきました。そのあと、ペットのネコちゃんの話に花を咲かせました。
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