長く施設で過ごされたお母様を見送られたお客様のお話です。

年の瀬が迫る頃にお母様を看取られ、セレモアへご連絡をいただきました。

葬儀の打ち合わせを進める中で、年末年始の葬儀日程の状況についてもご案内させていただきました。

年末年始は火葬場が休業するため、火葬の予約がかなり先の日にちまで取れない場合があります。そのため、特に東京や横浜市、川崎市などでは葬儀当日まで２週間以上待つ事態が発生します。その間には、ご安置施設の使用料金やドライアイス料金も追加で必要になるのです。火葬場の予約状況はどの葬儀社を通じても同じ空き状況です。

お客様は悲しみの中で憔悴されている上、葬儀まで長期間待たなければならないことにとても不安を感じられていました。そこで、少しでも不安が解消されるようにと『エンバーミング』をご提案させていただきました。

『エンバーミング』とは、ご遺体に特殊な処置を施すことで、その後ドライアイスを使用する必要がなくなる技術です。そのため、普段通りのお部屋でお過ごしいただけるだけでなく、ご遺族が故人様のお手やお身体に直接触れることもできます。

お母様とゆっくりと過ごす時間を確保できるだけでなく、「自宅に帰りたい」という生前のお母様の願いを叶えられるとお客様にもご納得いただき、『エンバーミング』の処置後にご自宅でのご安置となりました。

葬儀はご逝去から２週間後となりましたが、ご家族皆様がその間にお母様と穏やかな時間を過ごせたと仰ってくださいました。

お客様やご家族が大切な時間をゆっくりお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思いました。

お母様をお見送りされたお客様から、この上ない感謝のお言葉を頂戴いたしました。

お母様は、ご入院が長くなりお元気な頃よりお顔もやつれてしまっていたとのことでした。しかし、湯灌と着替えを終えられた後、静かにそして丁寧に施されたお化粧をした姿をご覧になりとても安堵されたそうです。

髪も整えて紅を差されたお母様の美しくなられたご様子に「まるで生前の活発なお母様が再びそこにいらっしゃるようだった」とお客様は仰いました。

さらに、30年前にお父様をご自宅でお見送りされた際、当社セレモアがそのお手伝いをさせていただいたとのことでした。「あの時のことを家族みんなが覚えていたので、今回もお願いしました。お願いして本当に良かったです」と、身に余るお言葉をいただきました。

ご遺族の皆様が深い悲しみに暮れる中、私たちセレモアは故人様との尊厳あるお別れの場をお手伝いさせていただきます。この上なく寂しい時間の中で、少しでも安らぎを感じていただけるよう心を尽くしてお手伝いさせていただくことこそ、私たちの使命であり誇りです。

大切な方とのお別れ、それが心の準備もなく突然自分自身に降りかかってきたときにみなさんは落ち着いて対応ができるでしょうか。

病院で看護師さんから「葬儀社は決まっていますか？」と尋ねられても、頭が真っ白になってしまうでしょう。

Aさんはご主人が亡くなられたとき突然のことで何もできず、まずはお子様たちがスマートフォンで葬儀社を探してくれたそうです。何社か電話をかけて、葬儀やお迎えについてご相談されました。

その中でもセレモアの電話口に出た「スタッフからかけられた言葉が今でも忘れられない」と葬儀後のアンケートに回答してくださいました。

まずは「すぐにお迎えに上がりますので、ご安心ください」という言葉に安心され、葬儀内容の説明を受けた上で「今は、故人様とのお時間を大切になさってください」という心に寄り添ったことばがAさんの心に染みたとのことでした。

慌ただしく多くのことを決めなくてはならない状況でも大切な方との別れの時間を第一に思ってくれる気持ちにとても安心されたそうです。

葬儀当日までご主人との時間を一番に考えて過ごすことができたと感謝のことばもいただきました。

Aさんのように心から納得できるお別れをするためには、信頼できる葬儀社と巡り会えるかが重要です。

もしもの時に慌てないように、また落ち着いてお別れの時間を取れるようにするためにも、葬儀の事前相談をされておくと安心です。

セレモピアン各店ではいつでも葬儀の事前相談を承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

お母様のお葬儀でセレモアを利用してくださったお客様からのお話しです。

母が急死したため、ペットの犬の預け先に困っていたところ

かかりつけの動物病院では宿泊対応が難しく、セレモアさんより 「ペットホテル」 を紹介していただき大変助かりました。

今回はホテル宿泊2日間でお願いしましたが、宿泊だけではなく、時間単位でも利用できるプランもあると聞きました。

ペットを葬儀場に連れていくことも車の中で待たせることもできないため、
こういう急な時は一時的に預かってくれるペットホテルはとてもありがたかったです」

ご入院中のお母様が思わしくないということで、以前よりセレモアのファミリーライフクラブへご入会いただいていたA様のお話しです。 

葬儀の内容についてはお兄様夫婦が中心になっており、すでに他の葬儀社からのお見積りも取っているとのことでした。 

その中で、気になったのは『ご安置先』の説明だったそうです。 

「亡くなった時に自宅に帰れない場合は、安置先はどうなるのか？」と尋ねたところ、「すべて当社にお任せください。ただし、ご安置後の面会はいたしかねます」という回答だったとのことです。 

それを聞き、安置後にも面会が当然できるものと思っていたA様はとても心配になってしまったそうです。 

葬儀社や葬儀プランによっては思っていたものと違っていたり、思いがけないしばりがある場合もあります。葬儀社へ相談をするときには、プランの金額以外にも、そのプランに含まれているものと含まれていないものは何なのかをしっかり確認するよといでしょう。 

なかなかお兄様へ意見をしづらいこともあると思います。 

しかし、葬儀はやり直しのできない大切な儀式ですので、気になっていることはご相談されることをおすすめします。 

また、A様はファミリーライフクラブ会員様ですので、お母様も家族会員の登録ができます。 

お兄様が喪主になられても、お母様自身が会員登録されていればセレモアの会員割引が適用されます。 

セレモアでは安置施設へのご安置はもちろん、その後のご面会も可能です。 

ご安置についての不安と会員割引があることなどをお兄様へお伝えしてくださることになりました。 

複数の葬儀社へ問い合わせされるのは決して悪いことではありません。 

気になることがあれば、気軽にお尋ねになってみてはいかがでしょうか。 

ご友人のお葬式に参列されたというＫ様からのお話しです。

お若い頃から家族ぐるみの付き合いがあるご友人で、ご入院された時もお見舞いに何度も伺っていたとのことでした。

しかし、闘病生活も長くなってしまい、最近は”やつれてしまった姿を見せたくない”とご友人家族の意向もあり、お見舞いを断られてしまっていたそうです。

久しぶりにお会いしたお棺に横たわるご友人にはやつれた様子はなく、本当に眠っているかのようなお顔だったと私共にお話しくださいました。

見覚えのあるお気に入りのジャケットをまとったご友人の姿が懐かしく、とても感動されたそうです。

聞けば葬儀社に『エンバーミング』をすすめられてお願いされたとのことでした。

『エンバーミング』とは、

専門資格を有する専門家（エンバーマー）がご遺体の保存・防腐・殺菌・修復のために、ご遺体に特殊な処置を行うことです。生前のお姿に近づけやすらかにお別れができます。

感染症対策になりますので安心してお別れができますし、長期に状態維持ができますのでゆっくりと故人様と向き合う時間をとることができます。

エンバーミングをされたことで穏やかな表情になり、ご遺族のみなさまもとても喜んでいらしたそうです。「闘病の様子が消えて、優しい顔を見ることができた」と奥様も微笑んでお話しされていたとのこと。そんな奥様のご様子にも、Ｋ様は安堵されたのだと思います。

そこで今回、『エンバーミング』について知りたいと思い立ち、セレモピアンへのご来店につながったとのことでした。

Ｋ様ご夫妻も、もしもの時には『エンバーミング』を検討したいと前向きに考えてくださっています。

残されたご家族はもちろん、参列のみなさまの哀しみを和らげてくれる効果にも意義を感じてくださいました。

セレモアの「エンバーミングのパンフレット」と「セレモアのエンディングノート 私の記録ノート」をお渡ししてご案内させていただきました。

「セレモア　ガーデン会館三鷹」には式場の他、故人様をお預かりするご安置施設があります。
こちらには仏事・葬儀相談窓口として「セレモピアン」も併設されており、ご相談の他、お線香やお念珠などの販売も行っています。

 先日「湯灌」を済ませて納棺をされたお客様からお声をかけていただきました。
（※「湯灌」は、故人様のお体を洗い清める儀式です。）

「忙しいのにいつも面会の対応をしてくれてありがとう。明日が葬儀だから面会は今日で最後になるけれどここは本当にきれいで良かった。」とお礼の言葉をいただきました。
以前ご親戚のときのご安置施設は、階段下の部屋にお棺が置かれていて、そこで面会とお参りをされたそうです。
今回セレモアにご安置をすることになり、説明は受けたもののとても不安だったそうです。ところが実際にご面会に来館されたとき、きれいな施設で安心されたとお話しくださいました。

 ガーデン会館三鷹は、少人数向けの式場なので参列者の多い葬儀のご利用ができず残念がっておられましたが、四十九日法要をこちらでなさるご相談を承らせていただきました。

お客様のお住まいは八王子市ですが、もしもの場合は東京２３区内での葬儀を希望されていました。
ご心配な方が現役でお仕事をされているので、お仕事関係の方が参列しやすい式場を強く希望されていたためです。

お客様は互助会に入会されていたのですが、決まった式場での葬儀にしか積立金も割引も利用できないと言われたとの事です。
それを知りとても落胆され、今回セレモアへご相談にご来店くださいました。

セレモアでは、都区内はもちろんサービスエリア内にご案内できる式場がたくさんございます。式場一覧のパンフレットでもご案内させていただき、ご希望に合った式場が見つかりご安心いただけました。

今回、互助会の解約も希望されていましたので、互助会の積立金は解約手数料が必ず必要となることをお話しいたしました。解約手数料がいくらなのかは契約により違います。
ただし、互助会を解約してセレモアの会員制度「ファミリーライフクラブ」にご入会された場合には、解約手数料相当分を『特別ご利用券』として発行させていただくことができます。
こちらは、弊社執行のお葬儀代金にのみご利用いただけます。  

せっかくの積立金が無駄にならいないように、ご検討の上で改めて「ファミリーライフクラブ」へもご入会いただきました。
みなさまも改めてご自身の入会している互助会の決まり事を確認されるとよいかもしれません。

セレモア専用式場「ガーデン会館国立」（国立市）でお母様のお葬儀をされたお客様からのエピソードです。
「ガーデン会館国立」はJR南武線谷保駅から徒歩3分の甲州街道に面した緑のとんがり屋根が目印の式場です。

数年前のこと、東京は大変な大雪でした。
通夜式を終えてその晩、お客様たちは式場に泊まる予定でした。雪はいつまでも降りやまず、都合で明日の葬儀に参列する予定のご長男様が来られるか心配していたところ、雪を綿帽子のように被ったお兄様が式場に来られました。

「参ったよ。明日は雪が心配だから無理して出てきて正解だった。立川駅のタクシー乗り場は長蛇の列でね。ここは駅から直ぐと分かったので電車で来たよ。心配かけたね。」

弟様たちはお兄様が無事に到着されたことに安堵され、お風呂を用意して冷えた体を温めて貰ったそうです。
お兄様は、「まさか、ここで風呂に入れるなんて思わなかった。ありがたい。」と、とても感動され、その後は兄弟水入らずで遅くまで昔話しをしたとのことでした。

「悲しいはずのお葬式なのにね。皆で夜更かしして、わいわい出来て、とても楽しかった。兄が何度も『本来、通夜はこうして家族が一晩中でするものだから、俺たちの声が聞けておふくろもきっと喜んでるな。』って。」

「翌朝は緑色のとんがり屋根に雪が積もっていて東京ではないみたいでした。セレモアのスタッフの方が朝から雪かきをしてくれて、お葬儀も無事に済みました。本当に忘れられない、今でも話題になる良いお式でした。」と笑顔でお話しくださいました。

母を府中市の「府中の森市民聖苑」で、送った時のことですが、

病院から自宅には戻れなかったため、迎えに来られたセレモアの方に相談をして、自宅から行きやすい「ガーデン会館三鷹」で預かっていただきました。

「府中の森市民聖苑」は、何日も待つと聞いていたので、ある程度覚悟はしていましたが、やはり6日間も待つと聞き、面会に行くたびに母が本当に大丈夫かとても不安でした。
でも、納棺の日には、眠ったように穏やかな顔の母のままで安心したと同時に、亡くなったさびしさと不安だった心がゆるんで、ただただ涙がこぼれました。

「預かる」だけではなく、大切に母を守っていただき、感謝しています。